Политика конфиденциальности
Редакция от 13 сентября 2026 г.
Исполнитель: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ: ИП / самозанятый ФИО], ИНН [ИНН], [ОГРНИП при наличии]. Контакт:
@shillsupport, e-mail [EMAIL]. Реквизиты заполняются владельцем перед приёмом оплаты.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Telegram ID и username, факт и дата согласия с условиями.
- Имя и фото профиля Telegram — чтобы администратор узнавал вас в панели управления и поддержке; фото обновляется раз в неделю, скрытое в настройках Telegram фото не загружается.
- Параметры доступа: срок, пакет трафика, суммарный объём использованного трафика, идентификаторы ключей.
- Заказы: тариф, сумма, способ оплаты, идентификатор платежа у платёжного провайдера.
- Обращения в поддержку и ответы на них.
- Реферальные связи (кто кого пригласил) и использованные промокоды.
- Для пробного периода в приложении SHILLGRAM — хэш идентификатора устройства, чтобы пробный период выдавался один раз на устройство. Сам идентификатор, IP-адрес и история не сохраняются.
2. Чего мы не собираем
История посещённых сайтов, содержимое трафика, DNS-запросы и IP-адреса подключений на серверах VPN не записываются: журналы соединений отключены на уровне серверного ПО.
3. Зачем и как долго
Данные нужны для выдачи и продления доступа, учёта оплат, поддержки и предотвращения злоупотреблений. Данные бота хранятся в зашифрованном виде, ключ шифрования хранится отдельно от базы. Резервные копии хранятся 7 дней. Учётная запись и связанные данные удаляются по запросу в поддержку в течение 30 дней, за исключением сведений об оплатах, которые сохраняются в объёме, требуемом законом.
4. Кому передаются данные
- Telegram — обрабатывает переписку с ботом по своим правилам.
- Платёжные провайдеры (Platega, CryptoBot, xRocket, Telegram Stars) — получают данные, необходимые для проведения платежа: сумму и номер заказа. Platega дополнительно получает обезличенный идентификатор плательщика — не Telegram ID.
- Хостинг-провайдер сервера — видит факт сетевого соединения с сервером, но не содержимое трафика внутри туннеля.
Данные не продаются и не передаются иным третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
5. Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправление или удаление через @shillsupport, указав свой Telegram ID.
6. Безопасность
Ключи VPN индивидуальны и могут быть перевыпущены по запросу. Ссылка подписки личная: не пересылайте её третьим лицам. VPN не обеспечивает абсолютную анонимность: сайты видят IP-адрес сервера и ваши входы в аккаунты.